Última actualización: 24 de febrero de 2026

Bienvenida a Joyería con Esencia.
Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar cualquier compra a través de nuestra tienda en línea, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Información General
Joyería con Esencia opera en México como persona física con actividad empresarial.

Nombre comercial: Joyería con Esencia
Domicilio: Boulevard Alma Dorada 210, Colonia Polanco, Ciudad de México, CP 11560, México
Correo electrónico de contacto: info.joyeriaconesencia@email.com

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos en el mismo.

2. Productos
Joyería con Esencia ofrece:

• Piezas listas para envío

• Piezas bajo pedido

• Piezas personalizadas (nombres, iniciales, fechas o mensajes cortos)
  

Todas las piezas están diseñadas bajo una identidad elegante, femenina y delicada, con atención especial al detalle y valor emocional.
Debido al carácter artesanal de algunas piezas, pueden existir ligeras variaciones en tono, grabado, textura o acabado respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.

3. Joyería Personalizada
Las piezas personalizadas:

• No admiten cancelaciones una vez iniciada su producción.

• No admiten devoluciones por tratarse de productos elaborados conforme a especificaciones del cliente.

• Solo podrán modificarse antes de iniciar producción.
  

El tiempo estimado de producción es de 5 a 10 días hábiles, sin incluir tiempo de envío.
El cliente es responsable de verificar cuidadosamente la ortografía, fechas, nombres e iniciales proporcionadas.
En caso de error atribuible al cliente, la pieza podrá rehacerse con costo adicional.

4. Precios y Pagos
Los precios están expresados en moneda nacional (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Métodos de pago aceptados:

• Tarjetas de crédito y débito

• PayPal

• Transferencia bancaria
  

El pago debe liquidarse al 100% antes de iniciar la producción o envío del producto.
Joyería con Esencia se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de México mediante paqueterías nacionales reconocidas como:

• Estafeta

• DHL

• FedEx
  

Opciones disponibles:

• Envío estándar

• Envío express (con costo adicional)
  

Una vez entregado el paquete a la mensajería, la responsabilidad directa de Joyería con Esencia concluye.
La marca no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la paquetería.
En caso de pérdida, se brindará apoyo al cliente en el proceso de reclamación correspondiente.

6. Cambios y Devoluciones
Piezas no personalizadas
Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que:

• No hayan sido usadas

• Se encuentren en su empaque original

• No presenten daños
  

El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto de fabricación.

Piezas personalizadas
No admiten devoluciones ni reembolsos.

7. Uso y Cuidado de las Piezas
Joyería con Esencia no se responsabiliza por daños derivados de:

• Mal uso

• Exposición a químicos

• Contacto con perfumes o cremas

• Humedad excesiva

• Golpes o manipulación inadecuada
  

Se recomienda seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas.

8. Propiedad Intelectual
El nombre Joyería con Esencia, así como su identidad visual, textos, fotografías, diseños y contenido del sitio web, son propiedad exclusiva de la marca.

Queda estrictamente prohibida:

• La reproducción total o parcial del contenido

• El uso comercial de imágenes o diseños

• La copia o imitación de piezas para fines comerciales
  

Sin autorización expresa y por escrito.

9. Protección de Datos
Para realizar compras, el sitio podrá solicitar:

• Nombre

• Dirección

• Teléfono

• Correo electrónico

• Información de personalización
  

Los datos serán utilizados únicamente para:

• Procesar pedidos

• Realizar envíos

• Brindar atención al cliente

• Enviar newsletter (previo consentimiento)
  

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10. Modificaciones
Joyería con Esencia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

11. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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